سياسة الخصوصية

أسفار البيت للسفر والسياحة، التابعة لمؤسسة أسفار البيت للسياحة (السجل التجاري 7033965703)، هي جهة التحكم في البيانات للخدمات المقدمة عبر الموقع وتطبيق أسفار البيت. للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected].

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول.
• بيانات المسافرين والحجز: أسماء الضيوف والجنسية ورقم وثيقة الهوية عند طلبه وتواريخ الإقامة والفندق والغرفة والطلبات الخاصة.
• بيانات المعاملة: قيمة الحجز والعملة ومعرّفات الدفع وحالة الاسترداد. لا نخزن بيانات البطاقة الكاملة؛ يعالجها مزود الدفع.
• بيانات تقنية وأمنية: عنوان IP ومعرّف التطبيق والمنصة وإصدار التطبيق واللغة وسجلات الأمان.
• الموقع الدقيق عند استخدام القبلة. يعالج التطبيق الموقع على الجهاز ما لم نوضح خلاف ذلك قبل الجمع.

• إنشاء الحساب والتحقق منه وحمايته وتنفيذ العقد.
• البحث عن الفنادق وتسعيرها وإتمام الحجز والدفع وخدمة العملاء.
• منع الاحتيال وحماية الأنظمة والوفاء بالمتطلبات النظامية.
• الرسائل التسويقية لا ترسل إلا بموافقة منفصلة ويمكن إلغاؤها في أي وقت.

قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع الفنادق وموردي الإقامة ومزودي الدفع والتحقق والبريد والرسائل النصية والاستضافة والدعم، ومع الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي. قد تقع بعض الجهات المعالجة خارج المملكة؛ ونطبق الضمانات والمتطلبات النظامية اللازمة للنقل الدولي.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للحجز والدعم والالتزامات المحاسبية والضريبية ومكافحة الاحتيال، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بأمان. تحمى رموز الجلسة في مخزن الجهاز الآمن وتُنقل البيانات عبر HTTPS. لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بالكامل.

وفق الأنظمة السارية، يمكنك طلب العلم والوصول ونسخة من بياناتك وتصحيحها وإتلافها وسحب الموافقة عندما تكون هي المسوغ. يمكنك حذف الحساب من إعدادات التطبيق أو استخدام صفحة حذف الحساب. قد نحتفظ بسجلات مالية محددة عندما يوجب النظام ذلك، بعد فصلها عن الحساب قدر الإمكان.

الخدمة ليست موجهة لمن هم دون 18 عاماً لإنشاء حجز مستقل. قد تُعالج بيانات طفل يقدمها وليه لإتمام الحجز. سننشر أي تحديث جوهري بتاريخ سريان جديد، ونطلب موافقة جديدة عندما يوجب النظام ذلك.