شروط الاستخدام والحجز

باستخدام خدمات أسفار البيت أو إنشاء حجز، توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وشروط السعر والإلغاء المعروضة قبل الدفع. يجب أن تبلغ 18 عاماً وأن تكون مخولاً بالحجز لنفسك وللمسافرين الآخرين.

نعمل كوسيط سفر إلكتروني لترتيب خدمات الإقامة التي يقدمها الفندق أو المورد المبين في الحجز. يخضع تقديم الإقامة لقواعد المورد إضافة إلى هذه الشروط، ولا نمثل أن خدمات خارج نطاق الترخيص السياحي المحدد مشمولة به.

• يظهر السعر الإجمالي والعملة والضرائب والرسوم المعروفة قبل الدفع.
• قد ينتهي السعر أو التوفر قبل إتمام الدفع؛ لا يصبح الحجز مؤكداً إلا بعد صدور رقم تأكيد.
• يعالج مزود دفع مستقل بيانات البطاقة. قد يطبق البنك رسوم صرف أو معاملات دولية.
• لا تُحصّل رسوم مخفية بعد موافقتك، إلا خدمات إضافية تختارها أو مبالغ يفرضها الفندق ويُفصح عنها.

تسري سياسة السعر المحددة المعروضة قبل الدفع وفي التأكيد. بعض الأسعار غير قابلة للاسترداد، وقد تطبق رسوم إلغاء أو عدم حضور. يعاد المبلغ المستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتختلف مدة ظهوره حسب مزود الدفع والبنك.

عليك تقديم معلومات دقيقة والتحقق من الأسماء والتواريخ والجنسية ومتطلبات الهوية والتأشيرة والوصول في الوقت المحدد. الطلبات الخاصة غير مضمونة ما لم يؤكدها الفندق كتابة.

إذا غيّر المورد الحجز أو تعذر تقديمه، سنساعدك في حل مناسب وفق العقد والنظام، مثل البديل أو الاسترداد عند استحقاقه. لا نحد من أي حقوق لا يجوز استبعادها نظاماً.

حافظ على سرية بيانات الدخول، ولا تستخدم الخدمة للاحتيال أو إساءة الأنظمة أو إعادة البيع غير المصرح. يجوز تعليق الاستخدام عند وجود خطر أمني مع حماية الحجوزات والحقوق القائمة.

توضح سياسة الخصوصية معالجة البيانات. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، دون الإخلال بحقوق المستهلك الآمرة. للشكاوى تواصل عبر [email protected] أو قنوات الدعم المبينة في التطبيق.